La Megavarietate, știm că timpul tău este prețios. De aceea, am optimizat procesul de expediere și colaborăm doar cu firme de curierat de încredere pentru a ne asigura că produsele tale ajung în siguranță și la timp.
1. Metode de Livrare
Pentru a acoperi eficient întreg teritoriul României, coletele noastre sunt expediate prin partenerii noștri logistici de top: Sameday și DPD.
- Livrare la domiciliu: Se face direct la adresa specificată în comandă (la ușă sau la poartă, pentru siguranța ta și a curierului).
- Livrare la locker (easybox): Oferim opțiunea de livrare în rețeaua de lockere, pentru a-ți putea ridica produsele la orice oră, în deplină flexibilitate.
2. Costurile de Transport
Suntem adepții transparenței totale, fără taxe ascunse la finalizarea comenzii:
- Tarif standard: Costul unic de livrare pentru orice comandă sub pragul de gratuitate este de 19 Lei, indiferent de localitatea din România (nu percepem taxe suplimentare pentru kilometri exteriori).
- Transport GRATUIT: Toate comenzile care depășesc valoarea totală de 300 Lei beneficiază de livrare gratuită pe teritoriul României.
3. Timpul de Procesare și Livrare
Ne mișcăm rapid pentru ca tu să te bucuri de produse cât mai curând:
- Comenzile plasate de luni până vineri, până în ora 14:00, sunt procesate și predate curierului în aceeași zi.
- Comenzile plasate vineri după ora 14:00, în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate și predate curierului în următoarea zi lucrătoare.
- Timpul estimat de tranzit este de 1-3 zile lucrătoare din momentul predării coletului către curier.
4. Cum îți urmărești comanda (AWB)
Imediat ce coletul tău este pregătit și preluat de curier, vei primi un e-mail de confirmare care conține numărul de urmărire (AWB). Cu acest număr, poți verifica în timp real statusul livrării direct pe site-ul partenerului logistic. De asemenea, curierul te va notifica prin SMS sau e-mail în ziua în care urmează să se efectueze livrarea.
5. Recepția Coletului – Reguli Importante
Pentru o experiență fără neplăceri, te rugăm să ai în vedere următoarele recomandări la primirea coletului:
- Orice reclamație ulterioară referitoare la deteriorarea la transport a unui colet acceptat fără obiecții nu va putea fi luată în considerare.
- Dacă nu poți fi prezent la adresă pentru ridicarea coletului, te rugăm să iei legătura cu curierul (la numărul primit în SMS) pentru a reprograma livrarea.
- Neridicarea repetată a coletelor poate duce la restricționarea comenzilor viitoare cu plata ramburs, fiind necesară achitarea acestora în avans (cu cardul).
Pentru orice întrebări sau întârzieri legate de comanda ta, echipa noastră îți stă la dispoziție la 0774 400 161 sau prin e-mail la office@megavarietate.ro.