Salut! 👋 Cum te putem ajuta?

Nu, nu este obligatoriu. Poți plasa comenzi și ca vizitator. Totuși, crearea unui cont îți oferă avantaje: poți urmări istoricul comenzilor, poți salva adresele de livrare și poți finaliza comenzile viitoare mai rapid.

Da, dar este important să ne contactezi cât mai rapid. O comandă poate fi modificată sau anulată doar dacă nu a fost deja procesată complet sau predată curierului.

Pentru modificări urgente, te rugăm să ne contactezi telefonic la 0774 400 161.

Costul transportului este afișat clar în coș și în pagina de finalizare a comenzii, în funcție de tipul produselor, greutate, dimensiune logistică și metoda de livrare disponibilă.

Produsele mici pot avea livrare prin curier de 19,99 lei sau livrare la easybox de 10 lei, acolo unde metoda este disponibilă. Comenzile eligibile cu produse mici, peste 300 lei și cu greutate totală de maximum 2 kg, pot beneficia de transport gratuit.

Produsele medii, mari sau voluminoase pot avea costuri speciale de transport, afișate înainte de finalizarea comenzii.

Da, pentru produsele compatibile ca dimensiune și greutate, poți alege livrarea la easybox, direct în checkout.

Pentru produse medii, mari, voluminoase sau care nu sunt acceptate de locker, opțiunea easybox poate fi indisponibilă, iar livrarea se va face prin curier la adresă.

Da. Tranzacțiile online sunt procesate prin PlatiOnline, în interfață securizată. Megavarietate.ro nu solicită, nu vede și nu stochează datele cardului tău.

Pe extrasul de cont, tranzacția va apărea cu numele megavarietate.ro.

Poți plăti online cu cardul, iar pentru comenzile eligibile poți alege și plata la livrare, în funcție de produsele din coș și de metoda de livrare disponibilă.

Pentru anumite produse partener sau pentru comenzile mixte care conțin cel puțin un produs partener, plata ramburs poate fi indisponibilă, iar plata online este necesară pentru confirmarea comenzii.

Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a solicita returul, conform condițiilor din Politica de Retur și Anulare.

Produsul trebuie returnat în stare corespunzătoare, fără urme de utilizare care depășesc examinarea normală a produsului. Pentru inițierea returului, ne poți contacta prin formularul de contact sau la office@megavarietate.ro.

După ce returul este recepționat și verificat, rambursarea se face în funcție de metoda de plată folosită la comandă.

Pentru comenzile achitate online cu cardul, suma aprobată pentru rambursare se returnează pe același card utilizat la plată. Pentru comenzile achitate ramburs, rambursarea se poate face prin transfer bancar, în contul IBAN comunicat de client.

Termenul maxim de rambursare este de 14 zile, conform procedurii de retur.